"La calidad del software ha sido tema de estudio e investigación en las últimas décadas arrojando como resultado estándares de calidad y también los denominados modelos de calidad. Se puede iniciar resaltando que el concepto de calidad es algo muy genérico por lo cual medirla de manera directa no es posible y esta labor se constituye en todo un desafío. Sin embargo, la calidad del software debe ser evaluada con objetividad y no con subjetividad, es por esto que desde hace mucho tiempo para que se pudiera medir la calidad con objetividad, se empezaron a definir modelos que incorporaban lo que se conoce como factores de calidad." Rey, A. (2015). Modelos de Calidad en Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa Universidad de Santander, Ed. Bucaramanga. Recuperado de https://aulavirtual-eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/cap2.html